Chat individual
Dentro de cada reunión grabada, tienes un chat de IA que conoce todo lo que se dijo en esa llamada. Puedes preguntarle qué compromisos se tomaron, cómo fue el tono, qué objeciones surgieron, o cualquier otra cosa.
Este modo no está disponible para conversaciones de WhatsApp.
Analizar múltiples reuniones
Selecciona hasta 10 reuniones o conversaciones y analízalas en conjunto. Ideal para detectar patrones entre llamadas de un mismo cliente, comparar cómo distintos asesores manejan una objeción, o extraer conclusiones de un período específico.
Ve a Reuniones o Conversaciones y usa el buscador o los filtros para encontrar los registros que deseas analizar.
Haz clic en el botón azul con el ícono de selección, ubicado en la parte inferior derecha, para activar el modo Seleccionar Reuniones.
Marca la casilla de cada registro que quieras incluir. Puedes seleccionar hasta 10.
Haz clic en el botón Analizar, ubicado en la parte inferior izquierda.
Se abrirá una ventana con un chat de IA. Escribe una pregunta o instrucción personalizada, o elige un template de análisis desde el botón Ver más. Luego presiona Enter.
En pocos segundos, Samu mostrará los insights del conjunto de registros seleccionados.
Chat general
Desde Chat accedes a un asistente que tiene como contexto todas tus reuniones y conversaciones de WhatsApp grabadas en Samu, más la información de tu CRM si está conectado. Puedes hacerle preguntas, pedirle resúmenes o refinar su respuesta con instrucciones adicionales hasta obtener exactamente lo que necesitas. El historial de la conversación se mantiene entre sesiones, por lo que puedes retomar donde lo dejaste.