Lo primero que debes hacer es iniciar sesión en tu cuenta de Samu y dirigirte al panel de Reuniones.
Una vez allí deberás buscar la llamada de la cual quieres descargar la transcripción.
Cuando tengas ubicada la llamada o interacción, haz clic sobre ella para ingresar al análisis.
Debajo del video de la llamada haz cic en Transcripción.
A continuación, te cargará la transcripción de la llamada, en ella encontrarás un espacio en la parte superior para buscar por palabra clave dentro de la conversación y al lado derecho un botón con el ícoco una flecha apuntando hacia abajo debes dar clic en este ¡Y listo! Ya habrás descargado la transcripción de la llamada en tu dispositivo exitosamente.