Para esta acción es necesario contar con el rol de Manager o un rol personalizado que contenga los permisos de Equipos.
Los equipos afectan tres aspectos clave de Samu:
Templates: puedes asignar templates específicos a cada equipo.
Tipos de Llamada: puedes asociar tipos de llamada por equipo, para que Samu los identifique.
Visibilidad: define qué información puede ver cada miembro según su rol.
Creación de equipos
Haz clic en tu nombre en el panel lateral y selecciona Configuración.
En el panel lateral izquierdo, haz clic en Equipos.
Haz clic en + Nuevo Equipo (arriba a la derecha).
Completa el formulario:
Nombre: ingresa el nombre del equipo.
Área: selecciona el área a la que pertenece este equipo. Las áreas son categorías predefinidas por Samu que agrupan equipos y determinan qué templates están disponibles para cada uno.
Usuarios: agrega los miembros del equipo.
Managers: agrega los managers del equipo.
Haz clic en Guardar.
Diferencia entre usuario y manager de un equipo
Usuario: tiene visibilidad horizontal. Puede ver las reuniones de todos los miembros del equipo.
Manager: tiene visibilidad vertical. Puede ver las reuniones de todos los miembros que gestiona.