Los roles definen qué puede ver y hacer cada usuario dentro de Samu. Cada usuario debe tener al menos un rol asignado al momento de ser creado.
Samu cuenta con los siguientes roles predeterminados:
Admin — acceso completo a la plataforma. Puede gestionar usuarios, equipos, roles, integraciones y toda la configuración de la cuenta.
Manager — supervisa el desempeño de su equipo. Tiene visibilidad sobre las reuniones y métricas de los miembros que gestiona.
Seller — usuario operativo. Graba reuniones, accede a sus propias conversaciones y utiliza las herramientas de análisis.
Collaborator — acceso limitado. Puede visualizar información pero no grabar reuniones.
Billing — acceso exclusivo a la gestión de facturación y plan de la cuenta.
💡 Para ver el detalle de permisos de cada rol ingresa a Configuración → Roles. Si necesitas personalizar los permisos, consulta el artículo Cómo crear un rol personalizado.