Solamente los usuarios con rol Admin o con un Rol personalizado que tenga este permiso pueden realizar esta acción.
Eliminar varias conversaciones
Ve a Conversaciones. A la izquierda de cada conversación verás una casilla de selección. Marca todas las que quieres eliminar.
En la parte superior derecha aparece el botón rojo Eliminar conversación (N) con el número de conversaciones seleccionadas. Haz clic en él para confirmar.
Eliminar una sola conversación
Busca la conversación que quieres eliminar y haz clic en ella.
Dentro del análisis de la conversación, en el panel derecho con el chat de WhatsApp, haz clic en el ícono de papelera (esquina superior derecha del chat).
¿Qué pasa si no soy Admin y quiero eliminar una conversación propia?
Por defecto no es posible. Un Admin puede crear un rol personalizado con el permiso Eliminar mis conversaciones y asignárselo al usuario.
¿Hay alguna limitación para eliminar una conversación?
Sí. Si la conversación está asociada a un deal o trato dentro del CRM vinculado con Samu, no se puede eliminar.